2月22日下午五点半，一用户拨打了自来水公司管网运行部的办公电话，称下班回家就发现家中水量特别小，希望自来水工作人员能尽快帮助解决问题。

用户的用水困难时时刻刻牵动着歙水人的心，正准备收拾东西下班回家的小唐师傅了解情况后，二话不说就拎起工具联系表务人员直奔用户家中。一到现场，他们立刻进行排查，通过表前管网及水表运行情况，判断不存在漏水现象。经过仔细询问，发现该用户所在区域附近下午突发停电，立即意识到可能是泵房加压设备停电后重启造成的管道气阻。找到问题原因后，他们迅速拆除水表进行水管排污、排气，水压恢复正常，及时为用户解决了燃眉之急。

临走道别时，用户紧握起工作人员的双手，连连表示感谢道：“有你们，真好！”小唐师傅朴实地笑着回答：“不用谢，小事情，本来就是我们应该做的嘛。”